在信息化的今天，公司非常重視信息化在旅遊發展進程中的作用，併率先在中國開通了功能齊全、資料翔實、親和力強的綜合性網站，在企業內部建立局域網併與廣域網，局域網併與廣域網有機對接，輕鬆實行網絡辦公、網上報名、遠程管理的現代化經營模式。下轄海外中心、國內旅遊中心、旅遊網絡中心及多個對外聯絡機構。

公司重視員工的素質培養，不斷激勵員工提升工作技能及服務水准，在內部管理方面有健全的組織機構及嚴格的管理制度，因為我們堅信制度健全且執行有力的企業必定是有希望的企業！

 

企業文化

服務宗旨：品牌質量、誠信實價、服務超值、高效專業

企業精神：以善為本、以德築業、奉獻社會

文化初衷：中旅用心、顧客舒心、員工開心

發展戰略上堅持走“品牌、質量、綜合服務”之路，公司秉承“除打價格戰，更重價值戰”的經營競爭方針，在具體事務運作之中堅持“從細微處著想，從點滴處做起”的原則，在產品設計上堅持走“特色創造市場、服務贏得顧客” 之路。

盡管旅遊界的可變繫數太多，但我們一直在用心地經營著利潤併不豐厚的旅遊業，因為我們堅信：多一份用心，產品必定多一分好，顧客必定多一份滿意，企業必定多一份前進的動力，內心必定多一份對社會的回報！

我們的目標是：始終作中外遊客的至親人，將秉承先進的企業經營理念，精誠與海內外各兄弟單位緊密合作，為共同繁榮旅遊市場、為和諧美好的社會而敬獻愛心與努力！

發展路徑：誠信經營分享旅遊資源，形成絕對規模優勢。利用旅遊產業重組的歴史機遇，擴充集團泛旅遊類資源，涉足新的產業領域，形成相關多元化發展格局。根據旅遊市場需求的變化，運用上市等資本市場路徑調整集團發展重心。在旅遊業蓬勃發展，旅遊需求不斷增長和提高的今天，以其雄厚的實力、快捷的效率、優質的服務和良好的信譽發揮著獨特的作用，深受廣大旅遊者及同行的贊揚與信賴。

企業創新：

體制創新——建立現代企業制度；

機制創新——以計算機網絡技術整合傳統經營方式；

管理創新——以財務管理為中心，加強成本核算，加強資金管理，提高經濟效益；

發展創新——以旅遊業為主，走旅、工、貿相結合的道路，以產品經營為主，走產品經營與資本運營相結合的道路；

服務創新——以客戶為中心，開發新產品，以新產品為龍頭，開拓新市場，不斷提高服務質量